Personvernerklæring

Oppdatert: 02.04.2025

Vi i AI Automatisering AS (heretter "vi", "oss" eller "selskapet") forplikter oss til å beskytte ditt personvern. Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger i henhold til EUs personvernforordning (GDPR) og norsk lov. Erklæringen dekker både data innhentet via cookies, e-posthenvendelser, booking-system og andre loggdata, samt hvordan tredjepartsleverandører er involvert.

Behandlingsansvarlig

AI Automatisering AS

Organisasjonsnummer: 934100670

Kontakt: stefan@aiautomatisering.net | +4793474569

Informasjonskapsler (cookies) og sporingsmekanismer

Cookies er små tekstfiler som lastes ned og lagres på din enhet når du besøker vår nettside (www.aiautomatisering.net). Vi benytter følgende typer cookies:

Nødvendige/essensielle cookies: Disse er avgjørende for at nettsiden skal fungere og behandles ut fra berettiget interesse (GDPR artikkel 6(1)(f)).

Preferanse-, statistikk- og funksjonelle cookies: Disse hjelper oss å tilpasse og forbedre brukeropplevelsen, men krever aktivt og eksplisitt samtykke (GDPR artikkel 6(1)(a)).

Vi benytter kun cookies og lignende teknologier levert av vår hostingplattform, Hostinger, for å sikre funksjonalitet og ytelse. For en fullstendig oversikt over hvilke cookies som benyttes og deres formål, henviser vi til Hostingers cookie-policy.

E-posthenvendelser

Når du tar kontakt med oss via e-post (for eksempel via adressene oppgitt på nettsiden), vil vi behandle informasjonen du sender for å kunne svare på dine henvendelser og eventuelt gjennomføre eller forberede et kontraktsforhold.

Hvilke data: Navn, e-postadresse, telefonnummer, og eventuelle andre opplysninger du oppgir.

Formål: Behandling av din henvendelse, kundeoppfølging og oppfyllelse av kontraktsforpliktelser.

Rettslig grunnlag: GDPR artikkel 6(1)(b) (utførelse av kontrakt, dersom henvendelsen er knyttet til et kontraktsforhold) eller 6(1)(f) (berettiget interesse for å opprettholde kommunikasjon).

Slettingsfrister: Opplysningene oppbevares så lenge det er nødvendig for å ivareta de nevnte formål, eller i henhold til gjeldende lovkrav.

Bruk av booking-system

Vår nettside benytter et integrert booking-system som administrerer kundehenvendelser og avtaler. Merk at dette systemet har en separat databehandlingsprosess:

Hvilke data: Kontaktopplysninger, tidsvalg, og eventuelle tilleggsopplysninger du oppgir ved booking.

Formål: Oppfølging av booking, gjennomføring av avtaler og kundeservice.

Rettslig grunnlag: GDPR artikkel 6(1)(b) (oppfyllelse av kontrakt).

Slettingsfrister: Data oppbevares kun så lenge det er nødvendig for å administrere avtalen og for å oppfylle eventuelle lovpålagte krav. Det skal understrekes at selv om booking-systemet ofte presenteres som en ekstern tjeneste, er all behandling direkte knyttet til AI Automatisering AS. Eventuell databehandling utført av eksterne tjenester (f.eks. ved at data sendes til servere utenfor EU) vurderes i tråd med våre retningslinjer.

Chatbot og databehandling

Vi benytter OpenAI API for å drive vår AI-chatbot. Dataene du eventuelt deler med chatboten, benyttes ikke til trening av ChatGPT – se OpenAIs forbrukerpersonvern for mer informasjon.

Vi følger prinsippet om dataminimering og samler kun inn de personopplysninger som er nødvendige for å kunne tilby og forbedre chatbot-tjenesten.

Vi oppfordrer brukere til å unngå å dele sensitive personopplysninger i chatten.

Eventuelle data deles ikke videre eller lagres for andre formål uten ditt uttrykkelige samtykke. Dersom du frivillig deler opplysninger for å forbedre din opplevelse av chatboten eller nettsiden, vil slik informasjon utelukkende bli benyttet for å forbedre tjenesten.

Som en del av vår bruk av OpenAI API for chatbot-tjenester, kan enkelte data overføres til og lagres på servere utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), inkludert land med et annet beskyttelsesnivå enn i Norge. Vi sikrer at nødvendige garantier er på plass, for eksempel gjennom EUs standard kontraktsbestemmelser (Standard Contractual Clauses).

OpenAI benytter tekniske og organisatoriske tiltak, som tilgangskontroller og kryptering, for å beskytte dine data. Dataene benyttes ikke til modelltrening og lagres ikke for andre formål uten ditt uttrykkelige samtykke.

Nettstedets loggfiler og sikkerhetslogger

Vi benytter også serverlagrede loggfiler for å sikre nettstedets drift og sikkerhet. Disse loggene er forskjellige fra cookies:

Innhold: Loggfiler kan inneholde IP-adresser, nettlesertype, tidsstempler, besøkte sider og annen teknisk informasjon.

Formål: Sikkerhetsmonitorering, feilsøking og ytelsesoptimalisering.

Rettslig grunnlag: Behandlingen er basert på vår berettigede interesse (GDPR artikkel 6(1)(f)).

Oppbevaringsperiode: Loggfiler lagres i maksimalt 3 måneder for nødvendige sikkerhets- og driftsmessige formål.

Serverlokasjon: Vår hostingleverandør Hostinger tilbyr muligheten til å velge serverlokasjon. Ved valg av europeisk server unngås overføring av data til land utenfor EU/EØS.

Tredjeparts databehandling

Visse tjenester vi benytter, kan innebære behandling av dine data av tredjepartsleverandører:

Booking-system: Selv om bookingdata behandles gjennom vårt system, kan enkelte tekniske tjenester (som for eksempel datalagring eller analyser) involvere tredjepartsleverandører. Vi sikrer at alle slike tjenester er underlagt nødvendige sikkerhetstiltak og kontraktsmessige garantier.

Hostinger: Dersom servere benyttes utenfor EU, benyttes nødvendige garantier, for eksempel EUs standard kontraktsbestemmelser, for å ivareta databeskyttelsen.

E-postleverandør: Vår e-postkommunikasjon kan også behandles via tredjeparts e-postleverandører. Vi vurderer at slike leverandører oppfyller kravene i GDPR, og eventuelle dataoverføringer sikres i henhold til gjeldende regelverk.

Sikkerhet og oppbevaring

Vi iverksetter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring eller tap. Oppbevaringen av data er tidsbegrenset til det som er nødvendig for formålene de er samlet inn for, eller i henhold til lovpålagte krav.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.

Få uriktige opplysninger rettet.

Kreve at vi sletter dine personopplysninger (med unntak av opplysninger vi er forpliktet til å beholde etter lov).

Be om begrensning av behandlingen av dine data.

Motsette deg behandlingen av dine data, særlig med hensyn til direkte markedsføring.

Be om dataportabilitet, dvs. motta dine data i et strukturert, maskinlesbart format.

Trekke tilbake samtykke der behandling baseres på dette, uten at det påvirker lovligheten av behandling før tilbaketrekkingen.
Ved spørsmål eller utøvelse av rettighetene, vennligst kontakt oss via stefan@aiautomatisering.net. Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at dine rettigheter ikke ivaretas.

Endringer i erklæringen

Vi forbeholder oss retten til å endre denne erklæringen ved behov. Vesentlige endringer vil bli publisert på denne siden med oppdatert dato, og om nødvendig varsles du direkte.

Kontakt oss

Ved spørsmål angående denne personvernerklæringen eller vår databehandling, vennligst kontakt oss:

E-post: stefan@aiautomatisering.net

Telefon: +4793474569